Companiile de furnizare PPC din România, PPC Energie și PPC Energie Muntenia, anunță o serie de actualizări importante ale sistemelor lor informatice, care vor duce la îmbunătățirea serviciilor oferite clienților. În consecință, în perioada 27 decembrie – 5 ianuarie, clienții vor observa indisponibilitatea site-ului și a anumitor servicii, însă echipa de suport va fi la dispoziția acestora pentru a gestiona solicitările. De asemenea, companiile implementează soluții noi de plată pentru a facilita experiența clienților.
PPC Energie și PPC Energie Muntenia își actualizează platformele online de comunicare cu clienții. Astfel, potrivit comunicatului remis presei, în zilele 27-28 decembrie website-ul www.ppcenergy.ro va fi indisponibil. De asemenea, în perioada 30 decembrie 2024-5 ianuarie 2025, unele servicii oferite de PPC Energie, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar indisponibile, pentru a se asigura actualizarea sistemelor informatice, în vederea fuziunii celor două companii de furnizare din cadrul grupului PPC în România.
În zilele de 30, 31 decembrie și 3 ianuarie, operatorii call center vor putea înregistra solicitările clienților. Pentru asistență, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.
În această perioadă plățile se vor putea efectua doar prin intermediul partenerilor bancari sau transfer bancar, respectiv prin intermediul automatelor de plată de tip self-pay, în cazul clienților care preferă plata numerar, dar vor putea fi înregistrate de către PPC Energie începând cu 8 ianuarie 2025.
Pentru clienții care preferă plata numerar, există automate de plată de tip self-pay, amplasate în magazinele PPC Energiedin București și zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare. Ca noutate, pentru a veni în întâmpinarea clienților care doresc să poată achita factura direct în magazinele PPC Energie, în majoritatea acestora a fost implementată o soluție de plată prin POS.
Foto descriptiv. Sursă foto: PPC Energie
Citiți, de asemenea, pe anchetaonline.ro:
Program special al Primăriei Mioveni în perioada sărbătorilor de Crăciun
