Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a verificat sute de instituții financiare nebancare (IFN-uri), inclusiv casele de amanet care acordă credite cu primire de bunuri în gaj, şi a dat amenzi în valoare de aproape 1,5 milioane de lei.
Potrivit ANPC, până în prezent, au fost verificate 573 de IFN-uri, dintre care la 326 s-au constatat abateri de la prevederile legale. În urma controalelor, au fost date 256 de amenzi, în valoare de 1,47 milioane de lei, și 216 avertismente. De asemenea, au fost dispuse 104 măsuri complementare.
Principalele nereguli constatate de ANPC au fost:
•Practici comerciale incorecte, înșelătoare sau agresive precum: dobânzi excesive, clauze înșelătoare și anatocisme („dobândă la dobândă”);
•Comisioane aplicate nelegal, raportate la valoarea totală împrumutată sau percepute dublu;
• Documentație contractuală incompletă – lipsa detaliilor privind calculul DAE, exemplul reprezentativ și avertizările legale;
• Încălcarea dreptului consumatorului de a alege între rate egale sau descrescătoare, fără informare clară;
• Publicitate înșelătoare, fără exemple reprezentative privind costurile și condițiile produselor;
• Scadență anticipată declarată nelegal, înainte de împlinirea a 90 de zile consecutive de restanță.
Recomandări pentru consumatori
ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție sporită clauzelor contractuale și să-și exercite drepturile prevăzute de legislația în vigoare. În special, pentru contractele încheiate înainte de 11.11.2024, consumatorii pot solicita plafonarea dobânzilor, DAE-ului sau costului total al creditării, conform Legii nr. 243/2024, prin cerere scrisă adresată IFN-ului. Dacă sunt respectate condițiile legale, IFN-ul este obligat să reducă aceste valori prin act adițional la contract.
De asemenea, ANPC recomandă următoarele:
1. Citiți cu atenție clauzele contractuale – verificați durata, dobânzile, comisioanele și penalizările.
2. Alegeți modalitatea de rambursare potrivită (rate egale sau descrescătoare) și solicitați explicații clare privind diferențele.
3. În caz de dificultăți financiare, informați creditorul – acesta are obligația de a renegocia condițiile contractuale.
4. Dobânda penalizatoare limitată – nu poate depăși cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobânzii contractuale, în caz de șomaj, reducerea veniturilor sau deces al titularului.
5. Cesiunea contractului de credit trebuie notificată în scris consumatorului în termen de maximum 10 zile, pentru a fi opozabilă acestuia.
Sursă foto: ANPC
Citiți, de asemenea, pe anchetaonline.ro
Restricții de circulație pe DN 73 și DN 7C din cauza lucrarilor
Absolventă a Facultății de Jurnalism și Științele Comunicării, pasionată de fotografie și handmade.
Citește articolele pe același subiecte:
