În spatele liniei de urgență 112, unde fiecare secundă contează, se află oameni cu un suflet mare și o experiență de neprețuit. Printre ei se numără Alex, operator 112 la I.P.J. Constanța, a cărui dedicare a făcut zilele trecute diferența dintre viață și tragedie.
Totul a început cu un apel disperat de la un tânăr din Brașov, care a anunțat intenția prietenului său, un adolescent de doar 16 ani din județul Constanța, de a-și pune capăt zilelor. La celălalt capăt al firului se afla Alex. Cu peste 10 ani de experiență în structurile M.A.I., a știut exact ce să facă.
Minorul era copleșit de emoții, în lacrimi și gata să facă un gest necugetat. Minute în șir, Alex l-a ținut de vorbă, nu doar ca operator, ci ca un sprijin real, ca o ultimă speranță.
I-a vorbit cu blândețe, distrăgându-l, în timp ce alerta echipajele de poliție și făcea verificări pentru a contacta familia.
Datorită calmului și profesionalismului său, polițiștii de la Secția 1 Poliție Rurală Băneasa au ajuns rapid la fața locului și au preluat adolescentul în siguranță.
Deși ceea ce a făcut Alex face parte din „fișa postului”, gestul său depășește orice descriere. Empatia și profesionalismul său au demonstrat că, uneori, cea mai puternică armă este vorba bună la momentul potrivit.
Alex nu doar că a salvat o viață, dar a devenit și un exemplu pentru toți cei care lucrează în linia întâi: în spatele fiecărui apel 112, există un erou nevăzut.
Deși face parte din „fișa postului”, un astfel de gest depășește orice descriere.
Alex, ai demonstrat că empatia, alături de profesionalism, este cea mai puternică armă.
Alex, ești un exemplu pentru noi toți!”, transmit reprezentanții Poliției Române
Sursă foto: Poliția Română
Citiți, de asemenea, pe anchetaonline.ro
