MEDIUL DE AFACERI | SERVICII
Eduard Florea este antreprenorul argeșean care a dezvoltat cu succes Ana Clean Solution, o companie de servicii de curățenie și întreținere impusă pe piața din regiune prin angajamentul managerului său pentru calitate, punctualitate și satisfacția clienților. Domnia-sa a transformat un business local într-o firmă cu reputație, investind constant în echipamente moderne, personal bine pregătit și dezvoltând noi linii de business, concretizate, în acest an, în extinderea pe retail, atât prin vânzare directă, cât și prin vânzare online.
Într-o piață competitivă, succesul nu vine doar din preț, ci din reputație, consideră Eduard Florea, domnia-sa încadrându-se în tiparul antreprenorilor care înving prin perseverență și prin stabilirea unor standarde pe care mulți le subestimează.
Ce rol are etica în „arta de a învinge” pe termen lung?
Ea asigură, în mod esențial, soliditatea succesului și construiește o bază de încredere și reputație. O victorie obținută prin lipsită de etică este, în opinia mea, efemeră și vine cu riscuri mari, în timp ce un succes etic este durabil și respectat.
Etica susține câțiva piloni esențiali pentru forța unui business. Enumăr printre aceștia:
» Încrederea – moneda cea mai valoroasă pe termen lung și cea mai dificil de recuperat odată pierdută.
» Reputația solidă – un mare avantaj competitiv, care atrage angajați buni, clienți loiali și încrederea pieței.
» Satisfacția angajaților, adică loialitate și motivație.
» Credibilitate: un lider sau un „învingător” etic nu doar câștigă, ci și inspiră.
Concluzionând, lipsa de etică poate aduce victorii rapide, în vreme ce etica este condiția sine qua non pentru a transforma acele victorii în succes durabil și recunoscut. A „învinge pe termen lung” înseamnă nu doar a fi cel mai bun, ci și cel mai bun în mod corect.
Care este cel mai important atu al Argeșului în competiția pentru atragerea investițiilor? Dar punctul slab?
Consider că cel mai important atu este tradiția industrială, în special, sectorul auto. Existența unui pol industrial puternic centrat pe Dacia (care a generat o rețea extinsă de furnizori și pe orizontală), reprezintă principalul motor economic și cel mai mare factor de atracție. Acest atu ne asigură un ecosistem industrial matur și o forță de muncă cu expertiză.
Ca puncte slabe, aș menționa infrastructura rutieră subdezvoltată. Lipsa modernizării rețelei secundare de drumuri reprezintă, în opinia mea, factori care reduc competitivitatea, îngreunează accesul și transportul, afectând logistica și dezvoltarea regională.
Cum vă mențineți motivația după obiective atinse? Este greu să rămâi activ și competitiv după ani de anduranță sau această experiență este un avantaj?
Este o provocare reală. Menținerea motivației, mai ales după un obiectiv care a necesitat ani de anduranță, mi s-a dovedit a fi dificilă, dar nu imposibilă.
Odată ce un obiectiv este atins, e esențial să îmi setez imediat unul nou. Apreciez procesul mai mult decât rezultatul, ceea ce mă ajută să rămân concentrat pe activități și pe evoluția lor, nu doar pe linia de sosire.
Încerc să fragmentez obiectivele mari în sarcini mai mici, realizabile în anumite ferestre de timp, ceea ce aduce și pentru mine, și pentru angajați un sentiment constant de satisfacție.
În concluzie, anii de anduranță sunt fundația. Secretul pentru a rămâne competitiv stă în adaptare și în redefinirea constantă a jocului, într-o evoluție personală continuă.
Ce ați schimba în ecosistemul local pentru a sprijini mediul de business în competiția cu celelalte județe?
Aș urmări creșterea atractivității pentru investiții și dezvoltarea de avantaje competitive clare pentru firmele noastre printr-o serie de direcții strategice.
Dezvoltarea infrastructurii critice, și mă refer aici atât la infrastructura de transport, cât și la cea de utilități. Finalizarea rapidă a rețelei rutiere, modernizarea infrastructurii feroviare pentru o conectivitate bună, asigurarea unor rețele de utilități moderne și de mare capacitate în zonele care pot deveni parcuri industriale sau poli de dezvoltare.
De asemenea, pentru a nu concura pe prețuri, ci pe valoare adăugată, este crucială specializarea. Adică, identificarea nișelor economice în care județul are deja un avantaj competitiv: automotive, agricultură, turism specializat, prelucrarea lemnului etc.
Oferirea de facilități fiscale sau ajutoare specifice companiilor care investesc în domeniile identificate, precum și eficientizarea și digitalizarea administrației. Un mediu de afaceri prietenos este unul în care birocrația este minimă.
O altă măsură ar viza îmbunătățirea forței de muncă și a educației, întrucât calitatea resursei umane este adesea factorul decisiv în atragerea investițiilor.
Aici putem vorbi despre învățământ dual/vocațional, menit să se alinieze nevoilor reale ale angajatorilor și materializat în parteneriate ferme între companii și școli. Despre programe de formare continuă finanțate public-privat, care să recalifice sau să perfecționeze angajații, mai ales în sectoarele afectate de digitalizare și automatizare. Despre atragerea tinerilor specialiști prin politici locale care să le oprească exodul către alte județe sau țări.
Cum vă diferențiați de concurență atunci când resursele sunt similare?
Când resursele sunt similare, diferențierea nu mai este despre ce oferim, ci despre cum o facem și cui oferim. Strategiile companiei noastre implică:
» Servicii de suport calitative: răspunsuri rapide, rezolvare proactivă a problemelor, personal informat și disponibil.
» Recomandări personalizate, oferte relevante și raportare la istoricul relației. Tratăm fiecare client ca pe o persoană, nu ca pe o afacere.
» Structuri de preț flexibile sau care recompensează fidelitatea.
Ca teorie, nu încerc să fiu „bun la toate” pentru toți. Mă concentrez pe anumite nișe și muncesc să fiu cel mai bun furnizor pentru acel tip de servicii.
Când resursele sunt egale, capitalul uman și creativitatea devin cele mai mari active. Diferențierea stă în nuanțe: grija pentru detalii, modul în care îi facem pe clienți să se simtă și capacitatea de a rezolva probleme într-un mod net superior, chiar dacă serviciul de bază este similar.
***
Acest interviu face parte din ediția 2025 a catalogului „Cei mai puternici oameni din Argeș”.
Tema anului a fost „Arta de a învinge”, iar proiectul editorial realizat de publicația Ancheta reprezintă un reper pentru comunitatea argeșeană, reunind, de 20 de ani, personalități din toate domeniile fundamentale ale societății.
Citiți, de asemenea, pe anchetaonline.ro:
