Paul Anghel, director general al Direcţiei Generale Control şi Supraveghere Piaţă din cadrul ANPC, atrage atenția asupra folosirii termenilor precum „cel mai bun”, „cel mai ieftin” sau „cea mai avantajoasă ofertă” în publicitate. Aceste afirmații trebuie susținute de dovezi obiective, altfel pot fi considerate practici comerciale incorecte și sancționate. Scopul este protejarea consumatorului și asigurarea unei concurențe corecte pe piață.
Paul Anghel, director general Direcţia Generală Control şi Supraveghere Piaţă şi Armonizare Europeană Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), explică: ”Utilizarea în comunicările comerciale a unor sintagme precum „cel mai ieftin”, „cel mai bun” sau „cel mai avantajos” ridică probleme din perspectiva legislației privind protecția consumatorilor, în special atunci când aceste afirmații nu sunt susținute de dovezi obiective. Potrivit cadrului normativ aplicabil, o practică comercială este considerată incorectă dacă este înșelătoare și are ca efect sau ca scop denaturarea comportamentului economic al consumatorului mediu.
Afirmațiile de tip superlativ absolut implică, prin natura lor, o comparație cu alte produse sau servicii existente pe piață. În consecință, ele presupun existența unor elemente verificabile care să demonstreze veridicitatea mesajului transmis. În lipsa unor comparații reale, relevante și actualizate, astfel de afirmații pot fi calificate drept informații false sau, cel puțin, susceptibile de an induce în eroare consumatorul”.
ANPC explică când reclamele pot fi ilegale
Mai departe, Paul Anghel avertizează că lipsa transparenței și informațiile incomplete pot induce în eroare consumatorul și atrag sancțiuni, pentru a proteja interesele economice ale publicului și a asigura o concurență corectă pe piață.
”De asemenea, utilizarea unor termeni precum „cel mai bun” sau „cea mai avantajoasă ofertă”, fără precizarea criteriilor obiective pe baza cărora s-a realizat evaluarea, poate crea impresia unei superiorități generale care nu este justificată factual. Această lipsă de transparență contravine obligației profesionistului de a furniza informații clare, corecte și complete, astfel cum este prevăzută de legislația în materia practicilor comerciale.
Prin urmare, folosirea acestor sintagme nu este, în sine, interzisă, însă devine nelegală atunci când nu poate fi probată sau când este formulată într-un mod care induce sau poate induce în eroare consumatorul. În asemenea situații, acestea pot constitui practici comerciale incorecte, susceptibile de sancțiuni, având ca scop protejarea intereselor economice ale consumatorilor și asigurarea unei concurențe loiale pe piață.”, a mai precizat Paul Anghel, director general al Direcţiei Generale Control şi Supraveghere Piaţă din cadrul ANPC.
Foto descriptiv. Sursă foto: Facebook Paul Anghel
Citiți, de asemenae, pe anchetaonline.ro:
Dana Budeanu EXPLODEAZĂ după femicidul de la Iași: „Pe ce lume trăiți?”
