Clienții PPC Energie trebuie să știe că mai multe puncte de relații cu publicul vor fi închise în perioada 10 – 13 aprilie 2026, ca urmare a zilelor libere de Paște. Măsura vizează magazinele din Pitești, Alexandria, Craiova și Slatina.
În acest interval, serviciul de call-center va funcționa doar în sistem automat, oferind acces la informații esențiale precum transmiterea indexului, verificarea facturilor sau consultarea soldului.
Reprezentanții companiei precizează că majoritatea operațiunilor pot fi realizate online, fără a fi necesară deplasarea la ghișeu. Pentru cei care preferă plata fizică, facturile pot fi achitate la terminale de tip self-pay sau în rețelele de magazine partenere, inclusiv supermarketuri și alte unități comerciale.
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secțiunea Index din cadrul aplicației myPPC sau de pe pagina web https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru a trimite indexul pentru
energie electrică, se pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01 (valabil pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), respectiv numărul cu tarif normal 021.9977. Toate detaliile despre transmiterea indexului sunt disponibile aici – https://www.ppcenergy.ro/servicii-digitale/transmitere-index/?ppc-energie”, transmite PPC Energie.
Reprezentanții PPC Energie recomandă utilizarea canalelor digitale în această perioadă, pentru evitarea întârzierilor și gestionarea rapidă a solicitărilor legate de contracte, facturi sau transmiterea indexului.
Activitatea magazinelor va reveni la programul normal după încheierea perioadei de sărbători.
Sursă foto: PPC
Citiți, de asemenea, pe anchetaonline.ro:
